Seuraavat ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka kuluttajat ja yrittäjät tekevät verkkokauppamme kautta.

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei ole pääasiassa kaupallinen eikä itsenäinen ammatinharjoittaja. Yrittäjä on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeudellisesti vastuullinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimia tehdessään toimii kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaa harjoittaessaan.

Yrittäjiin nähden sovelletaan seuraavaa: Jos yrittäjä käyttää ristiriitaisia tai täydentäviä yleisiä sopimusehtoja, niiden pätevyys hylätään; ne tulevat osaksi sopimusta vain, jos olemme nimenomaisesti hyväksyneet ne.

Kauppasopimus on tehty VGM Group Oy:n kanssa

Tuotteiden sijoittamisella verkkokauppaan teemme sitovan tarjouksen tehdä sopimus näistä tuotteista. Voit aluksi sijoittaa tuotteitamme ostoskoriin sitoumuksetta ja korjata merkintöjäsi milloin tahansa ennen sitovan tilauksen lähettämistä käyttämällä korjausapuvälineitä, jotka on annettu ja selitetty tätä tarkoitusta varten tilausprosessin aikana. Sopimus syntyy, kun hyväksyt ostoskoriin sisältyviä tavaroita koskevan tarjouksen klikkaamalla tilauspainiketta. Heti tilauksen lähettämisen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse.

Tuotteiden ilmoitettujen hintojen lisäksi voi aiheutua myös toimituskuluja. Lisätietoja toimituskuluista löydät tarjouksista.

Kuluttajilla on oikeus peruutusehdoissa kuvattuun lakisääteiseen peruutusoikeuteen. Yrittäjille ei myönnetä vapaaehtoista peruuttamisoikeutta.

Tavarat pysyvät meidän omistuksessamme, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

Yrittäjiin sovelletaan lisäksi seuraavaa: Pidätämme tavaran omistusoikeuden, kunnes kaikki meneillään olevasta liikesuhteesta johtuvat saatavat on maksettu kokonaisuudessaan. Voit myydä omistusoikeuden alaiset tavarat edelleen tavanomaisessa liiketoiminnassa; luovutat meille etukäteen kaikki tästä jälleenmyynnistä johtuvat saatavat - riippumatta omistusoikeuden alaisen tavaran yhdistämisestä tai sekoittamisesta uuteen tavaraan - laskun määrän suuruisina, ja me hyväksymme tämän luovutuksen. Sinulla on edelleen valtuudet periä saatavat, mutta voimme myös itse periä saatavat, jos et täytä maksuvelvoitteitasi.

Kuluttajia koskevat seuraavat asiat: Jos tavaroissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, reklamoi tällaisista vioista mahdollisimman pian toimitusyritykselle ja ota välittömästi yhteyttä meihin. Valituksen lähettämisellä tai yhteydenotolla ei ole mitään seurauksia lakisääteisiin vaatimuksiisi ja niiden täytäntöönpanoon, erityisesti takuuoikeuksiisi. Ne auttavat meitä kuitenkin esittämään omat vaatimuksemme rahdinkuljettajaa tai kuljetusvakuutusyhtiötä vastaan.

Yrittäjiin sovelletaan seuraavaa: Satunnaisen katoamisen ja vahingossa tapahtuvan vahingoittumisen vaara siirtyy sinulle heti, kun olemme luovuttaneet tavaran rahdinkuljettajalle, huolitsijalle tai muulla tavoin lähetyksen suorittamiseen nimetylle henkilölle tai laitokselle.

Kaikkea muuta ei ole.

Virhevastuuta koskevan lakisääteisen lainsäädännön sovellettavuus

Jos jäljempänä ei ole nimenomaisesti toisin sovittu, sovelletaan lakisääteistä lakia virhevastuusta.
Jatkossa esitettyjä rajoituksia ja määräaikojen lyhennyksiä ei sovelleta vaatimuksiin, jotka perustuvat meidän, laillisten edustajiemme tai avustajiemme aiheuttamiin vahinkoihin:

• Hengen, ruumiin tai terveyden loukkaantumisen sattuessa

• Tässä tapauksessa, jossa on kyse tahallisesta tai törkeästä

• huolimattomuudesta johtuvasta velvollisuuksien rikkomisesta ja vilpillisestä tarkoituksesta

• Jos on rikottu olennaisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle täyttämiselle ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani voi säännöllisesti luottaa (päävelvoitteet)

• Takuulupauksen yhteydessä, jos siitä on sovittu, tai

• Siltä osin kuin tuotevastuulain soveltamisalaa avataan

Kuluttajiin kohdistuvat rajoitukset

Kuluttajien ostamiin käytettyihin tavaroihin sovelletaan seuraavaa: jos vika ilmenee vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta, virheitä koskevat vaatimukset suljetaan pois. Virheitä, jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaran toimittamisesta, voidaan vaatia kahden vuoden vanhentumisajan kuluessa tavaran toimittamisesta.

Yrittäjiin kohdistuvat rajoitukset

Ainoastaan omat tietomme ja sopimukseen sisältyvät valmistajan tuoteselosteet katsotaan sopimukseksi yrittäjien kanssa tavaroiden laadusta; emme ota vastuuta valmistajan julkisista lausunnoista tai muista mainoslausunnoista. Yrittäjien osalta vastavalmistettujen tavaroiden virheitä koskevien vaateiden vanhentumisaika on yksi vuosi riskin siirtymisestä. Käytettyjen tavaroiden myynti tapahtuu ilman takuuta.

Säännöt kauppiaita kohtaan

Kauppiaiden osalta sovelletaan säädettyä selvitys- ja tiedonantovelvollisuutta. Jos et ilmoita asiasta siinä määrätyllä tavalla, tavarat katsotaan hyväksytyiksi, ellei vikaa ole voitu havaita tarkastuksessa. Tätä ei sovelleta, jos olemme vilpillisesti salanneet vian.

Takuut ja myynnin jälkeinen palvelu

Tiedot mahdollisista lisätakuista ja niiden tarkoista ehdoista löytyvät tuotteen mukana ja verkkokaupan erityistietosivuilta.

Asiakaspalvelu: Tavoitat asiakaspalvelumme kysymyksiä, valituksia ja vastalauseita varten arkipäivisin klo - to puhelimitse ja sähköpostitse osoitteessa info@vgmgroup.fi

Olemme aina rajoituksetta vastuussa vaatimuksista, jotka perustuvat meidän, laillisten edustajiemme tai avustajiemme aiheuttamiin vahinkoihin

• Hengen, ruumiin tai terveyden loukkaantumisen sattuessa,

• Jos kyseessä on tahallinen tai törkeän huolimaton velvollisuuden rikkominen,

• Takuulupausten osalta siltä osin kuin on sovittu, tai

• Siltä osin kuin tuotevastuulain soveltamisalaa avataan

Tilanteessa, jossa rikotaan olennaisia sopimusvelvoitteita, joiden täyttäminen on edellytys sopimuksen asianmukaiselle täyttämiselle ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani voi säännöllisesti luottaa; (päävelvoitteet), jotka johtuvat meidän, laillisten edustajiemme tai avustajiemme lievästä huolimattomuudesta, vastuu rajoittuu vahinkoon, joka on ollut ennakoitavissa sopimuksen tekohetkellä ja jonka syntymistä on tyypillisesti voitu odottaa.
Muussa tapauksessa vahingonkorvausvaatimukset on suljettu pois.

Euroopan komissio tarjoaa foorumin verkkovälitteistä riidanratkaisua (ODR) varten, joka löytyy täältä. Olemme halukkaita osallistumaan tuomioistuimen ulkopuoliseen sovittelumenettelyyn kuluttajasovitteluelimessä.

Jos olet liikemies, sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista.